Thứ năm 20-09-2018

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Đăng ký mua điện
Đăng ký đấu nối
Lịch cắt điện
Đăng ký báo tiền điện
Thông tin tiền điện
Tư vấn sử dụng điện
Thông tin mời thầu
Danh bạ điện thoại
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
Trao đổi nghiệp vụ

VIDEO CLIP

ẢNH

 Ban chấp hành Đảng bộ Công ty Điện lực Sơn La và Lãnh đạo Đảng ủy khối Doanh nghiệp

Các hoạt động của Công ty Điện lực Sơn La
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
333
Tổng số lượt truy cập
10089326
   
 

Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ngân hàng - CSKH
Hướng dẫn khách hàng tra cứu và phản ánh thông tin qua Tổng đài nhắn tin 8079
I. Quý khách có nhu cầu muốn biết thông tin về điện, vui lòng nhắn tin gửi về tổng đài 8079 theo hướng dẫn:
1. Tra cứu " Tiền điện " :
Cú pháp : TD_[Mã Khách hàng]_[mm/yy]
2. Tra cứu "Nợ tiền diện" :
Cú pháp: NO_[Mã Khách hàng]
3. Tra cứu "Lịch mất điện" :
Cú pháp: LMD_[Mã khách hàng]
4. Tra cứu thông tin " Mất điện " :
Cú pháp: MD_[ Mã khách hàng]
5. Nhận thông báo " Lịch ghi chỉ số công tơ " :
Cú pháp: LGCS_[ Mã khách hàng]

II. Để phản ánh thông tin chất lượng phục vụ, quý khách hàng vui lòng nhắn tin gửi về tổng đài 8079 như sau:

1. Hài lòng với thông tin phục vụ của Giao dịch viên, nhắn tin theo cú pháp:
HL_[Mã giao dịch viên]
- VD: HL 05 ( 05 là mã số của GDV được cung cấp ngay khi bắt đầu cuộc đàm thoại
2. Không hài lòng với thông tin phục vụ của Giao dịch viên, nhắn tin theo cú pháp:
KHL_[ Mã giao dịch viên]
- VD: KHL 05 ( 05 là mã số của GDV được cung cấp ngay khi bắt đầu cuộc đàm thoại
3.Góp ý kiến khác phản ánh thông tin phục vụ của ĐL miền Bắc, quý khách vui lòng nhắn tin theo cú pháp:
GY_[Nội dung góp ý]
- VD:
GY tôi đăng kí lắp đặt công tơ 1 pha tại địa chỉ...nhưng đã 10 ngày chưa được lắp...

Ghi chú:
_: dấu cách
[ Mã giao dịch viên]: là mã số giao dịch viên đọc khi cuộc điện thoại vừa bắt đầu.
Cước phí nhắn tin dịch vụ gửi đến số 8079 là: 500/ tin
Cước gọi đến tổng đài 19006769 : 1000 đồng/phút

Theo http://cskh.npc.com.vn
 

(29/05/2017 14:23)

Trở về

Các tin khác

Phần mềm chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc dễ dàng tra cứu thông tin trên Smartphone  (23/03/2017 11:22)
Nhận quà tặng khi thanh toán tiền điện bằng thẻ VISA tại máy POS ABBANK ở EVN (09/02/2017 10:45)
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online (25/03/2015 08:12)
PCSL triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS (05/08/2011 17:21)
Thanh toán tiền điện và cước viễn thông qua ngân hàng : Chủ động và đa dạng  (06/01/2011 16:24)
Các mẫu giấy đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện tự động qua ngân hàng. (06/08/2010 14:15)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La
Điện thoại: (+84) 22.2210.100 Fax: (+84) 22.3852.913

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com