Thứ năm 12-12-2019

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Đăng ký mua điện
Đăng ký đấu nối
Lịch cắt điện
Đăng ký báo tiền điện
Thông tin tiền điện
Tư vấn sử dụng điện
Thông tin mời thầu
Danh bạ điện thoại
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
Trao đổi nghiệp vụ

VIDEO CLIP

ẢNH

 Ban chấp hành Đảng bộ Công ty Điện lực Sơn La và Lãnh đạo Đảng ủy khối Doanh nghiệp

Các hoạt động của Công ty Điện lực Sơn La
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
26552
Tổng số lượt truy cập
15488580
   
 

Tin trong ngành điện
Tháng Tri ân khách hàng 2019: Hiện đại, minh bạch, thân thiện
Tập đoàn Điện lực Việt Nam sẽ tổ chức Tháng Tri ân khách hàng trong tháng 12/2019 trên quy mô toàn quốc, qua đó thể hiện sự tri ân của EVN tới khách hàng thông qua các hoạt động kinh doanh - dịch vụ khách hàng.

Tháng Tri ân khách hàng 2019 được EVN tổ chức với thông điệp “Hiện đại, minh bạch, thân thiện”, qua đó khẳng định EVN là doanh nghiệp Nhà nước có nhiều cải thiện về chất lượng cung cấp các dịch vụ điện năng, có trách nhiệm với xã hội và sự phát triển của đất nước. Mọi hoạt động công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng được thực hiện theo đúng quy định; CBCNV EVN ứng xử thân thiện với các khách hàng, đối tác.

Đây là Tháng Tri ân khách hàng lần thứ 5 liên tục được triển khai trong tháng 12 hàng năm của Tập đoàn Điện lực Việt Nam

Là doanh nghiệp Nhà nước thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ, ứng dụng hiệu quả thành tựu của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 trong sản xuất kinh doanh, EVN nỗ lực cung cấp đến khách hàng dịch vụ một cách hiện đại, công khai, minh bạch, dễ tiếp cận, dễ giám sát.

Theo đó, trong Tháng Tri ân khách hàng 2019, EVN công bố triển khai giao dịch qua phương thức điện tử trên toàn quốc đối với 100% các dịch vụ điện. Sự kiện này đánh dấu bước nhảy vọt trên hành trình đổi mới, “số hóa” các dịch vụ điện, tạo thuận lợi cho khách hàng, đồng thời từng bước đưa dịch vụ điện Việt Nam lên tầm cao, sánh ngang các nước hàng đầu khu vực ASEAN.

Một hoạt động nổi bật khác của Tháng tri ân khách hàng 2019 là việc EVN công bố triển khai cung cấp dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với 3 dịch vụ cung cấp điện gồm: Đăng ký và cấp mới khách hàng trung áp; đăng ký và cấp mới khách hàng hạ áp; thanh toán tiền điện tại Lễ khai trương Cổng dịch vụ công quốc gia của Chính phủ. Đây là nỗ lực lớn của EVN, để cùng với các Tập đoàn kinh tế khác trong cả nước, hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Chính phủ điện tử, hướng tới nền kinh tế số, với mong muốn phục vụ người dân ngày càng thuận lợi hơn.

Theo kế hoạch, với Chương trình “Thắp sáng niềm tin”, gần 10.000 hộ gia đình nghèo và gia đình chính sách, cùng một số trường học trên toàn quốc sẽ được Tập đoàn sửa chữa, thay mới và lắp đặt miễn phí đường dây, đèn LED. Các đơn vị trong EVN cũng sẽ tổ chức lắp đặt miễn phí điện mặt trời áp mái cho một số đối tượng là trường học và một số hộ gia đình chính sách.Cùng đó, các hoạt động mang tính “truyền thống”, được nhiều khách hàng mong chờ cũng sẽ được EVN và các đơn vị duy trì tổ chức trong Tháng tri ân khách hàng năm 2019.

Các công ty điện lực sẽ thực hiện chương trình “Vệ sinh trạm biến áp miễn phí” và hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa miễn phí hệ thống điện nội bộ cho khách hàng sản xuất công nghiệp, trong đó ưu tiên cho các doanh nghiệp đã và đang tham gia và thực hiện tốt Chương trình điều tiết phụ tải (DR) trong năm 2019.

Tùy tình hình thực tế, các đơn vị điện lực sẽ linh hoạt tổ chức các hoạt động như: Tổ chức bốc thăm trao thưởng cho các khách hàng tham gia Chương trình DR, thanh toán không dùng tiền mặt; tổ chức chương trình tổng kết và trao giải thưởng Gia đình tiết kiệm điện năm 2019 tại các công ty điện lực (nếu có)…Tại 63 tỉnh, thành trên cả các, các hội nghị khách hàng sẽ được các tổng công ty điện lực/công ty điện lực tổ chức, qua đó gửi tới các khách hàng lời tri ân của cán bộ công nhân viên ngành Điện, đồng thời là dịp để lắng nghe ý kiến góp ý của khách hàng.

Bên cạnh những hoạt động tiêu điểm, EVN cũng đặt quyết tâm thực hiện thành công các chương trình và hoạt động trong ”Tháng Tri ân khách hàng” - tháng 12/2019 bằng những hành động cụ thể như: Giảm thời gian cấp điện mới, triển khai xử lý sự cố nhanh nhất, giải đáp thắc mắc khiếu nại khách hàng nhanh nhất, đảm bảo vận hành hệ thống an toàn, ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng công tác sản xuất, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, công tác môi trường và an toàn được đảm bảo. Trong năm 2019, trước những khó khăn và thách thức trong công tác cung cấp điện, toàn bộ cán bộ công nhân viên EVN đã không ngừng nỗ lực đảm bảo cung cấp điện cho phát triển kinh tế xã hội, tiếp tục nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ điện.

Tháng Tri ân khách hàng 2019:

1. Đối tượng chương trình.

- Tất cả các đối tượng là khách hàng đang sử dụng điện do EVN cung cấp.

2. Phạm vi và thời gian.

- Tất cả các tổng công ty điện lực, các công ty điện lực tỉnh/thành phố.

- Thời gian: trong tháng 12/2019.

3. Mục tiêu.

Trong tháng 12/2019 thực hiện giảm thời gian cấp điện mới, tổ chức xử lý sự cố nhanh nhất, giải đáp thắc mắc khiếu nại khách hàng nhanh nhất, đảm bảo vận hành hệ thống an toàn, công tác môi trường và an toàn được đảm bảo.

 Theo EVN

(28/11/2019 17:11)

Trở về

Các tin khác

Giới thiệu xây dựng bộ tiêu chuẩn năng lực trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam (28/11/2019 17:00)
Xứng đáng là cái nôi của ngành Điện Cách mạng Việt Nam (25/11/2019 09:56)
Tổng kết và trao giải cuộc thi viết “Gương sáng tiêu biểu ngành Điện” năm 2019 (20/11/2019 17:13)
Các dự án đưa điện về nông thôn ở Sơn La đã phát huy hiệu quả cao (17/11/2019 09:35)
Định hướng kế hoạch phát triển công nghệ thông tin trong EVN giai đoạn 2019 – 2025 (14/11/2019 08:03)
Xí nghiệp dịch vụ Điện lực Sơn La: Thi công lắp đặt máy cắt Recloser và thết bị LBS trên lưới điện trung thế. (06/11/2019 07:35)
Cần phải đẩy mạnh hơn nữa các giải pháp nâng cao độ tin cậy cung cấp điện các tháng cuối năm và chuẩn bị kế hoạch năm 2020 (04/11/2019 16:57)
Nhìn lại kết quả thực hiện nghị quyết của Quốc hội khóa X về tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn (31/10/2019 22:26)
Ứng dụng những thành tựu cách mạng công nghệ 4.0 trong sản xuất kinh doanh ở EVNNPC (29/10/2019 22:06)
Chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam tăng điểm 6 năm liên tục (29/10/2019 22:05)
EVNNPC đẩy mạnh số hóa mọi mặt của hoạt động sản xuất kinh doanh (28/10/2019 08:45)
EVN với sứ mệnh hiện thực hóa mục tiêu thắp sáng mọi miền Tổ quốc (22/10/2019 09:31)
Chuyển đổi số vì lợi ích khách hàng (16/10/2019 09:28)
Tổng công ty Điện lực miền Bắc Hội nghị sơ kết 9 tháng năm 2019 - Nhiệm vụ và giải pháp 3 tháng cuối năm 2019 (14/10/2019 07:32)
EVN chuyển giao phần mềm E-office cho Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội (11/10/2019 10:36)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La
Điện thoại: (+84) 22.2210.100 Fax: (+84) 22.3852.913

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com