Thứ ba 20-10-2020

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Điện mặt trời áp mái
Văn bản pháp quy
Danh bạ điện thoại
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
787
Tổng số lượt truy cập
19952832
   
 

Tin văn hóa doanh nghiệp
Điện lực Phù Yên: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong phong cách làm việc
Thái độ giao tiếp chan hòa, cởi mở, lịch sự, luôn luôn lắng nghe khách hàng chính là những yếu tố hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp của CNVC-LĐ và góp phần đưa văn hóa doanh nghiệp trở thành công tác gắn liền với việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn tại Điện lực Phù Yên.

Trong thời gian vừa qua, công tác thực thi văn hóa doanh nghiệp tại Điện lực Phù Yên đã có nhiều kết quả đáng ghi nhận. Các phòng, tổ, đội đã nêu cao tinh thần trách nhiệm trong quá trình phục vụ khách hàng, giao tiếp với khách hàng với thái độ nhã nhặn, lắng nghe khách hàng trình bày nguyện vọng, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể cho khách hàng về các quy định liên quan đến giải quyết công việc, đáp ứng những yêu cầu chính đáng của khách hàng. Ngoài ra, thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (tổng đài 19006769), đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng phản ánh về thái độ giao tiếp, phục vụ của cán bộ công nhân viên để người đứng đầu cơ quan, đơn vị kịp thời phát hiện chấn chỉnh và xử lý cá nhân sai phạm, nâng cao chất lượng công việc và mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của cán bộ công nhân viên.

          Bên cạnh đó, việc xây dựng phong cách làm việc của mỗi cá nhân trong thực thi văn hóa doanh nghiệp như: Trang phục, đồng phục của cán bộ công nhân viên gọn gàng,lịch sự. Giữa các bộ phận trong đơn vị luôn thể hiện sự tôn trọng, hòa đồng và chia sẻ công việc với nhau. CBCNV luôn chấp hành nội quy lao động, tuân thủ quy trình, chủ động báo cáo các công việc liên quan hoặc phát sinh đến nhiệm vụ của cá nhân... Tuy là những hành động nhỏ, nhưng kết nối lại sẽ tạo dựng những thói quen tốt, xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp với đội ngũ CBNV có phong cách làm việc chuyên nghiệp.

          Để làm tốt công tác này, Ông Đặng Quốc Toản, Giám đốc Điện lực Phù Yên cho biết: Đơn vị thường xuyên tuyên truyền, phổ biến các nội dung của văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao nhận thức, tạo chuyển biến mạnh mẽ cho cán bộ công nhân viên về tinh thần, thái độ làm việc, các chuẩn mực giao tiếp, ứng xử, đạo đức, lối sống, nhằm tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có kỷ cương, trách nhiệm, tận tụy, chuyên nghiệp.

          Chị Hoàng Thị Thúy Dung, Giao dịch viên, Phòng Kinh doanh, Điện lực Phù Yên: Là một giao dịch viên được phân công làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Bắc Yên, tôi được Công ty cấp phát trang phục của ngành, đeo thẻ chức danh. Đồng thời được trang bị đầy đủ các kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách hàng. Tôi cảm thấy tự tin hơn và yêu công việc mình đang làm.

Đẩy mạnh các phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở, tạo môi trường và điều kiện thuận lợi để cán bộ công nhân viên giao lưu, chia sẻ những giải pháp, cách làm hiệu quả trong triển khai công việc đang được Điện lực Phù Yên triển khai, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu Công ty Điện lực Sơn La giao, đồng thời góp phần nâng cao độ hài lòng của khách hàng.

Cầm Huế

(25/08/2020 15:18)

Trở về

Các tin khác

Điện lực Sông Mã: Nâng cao chất lượng văn hóa ứng xử với khách hàng (25/08/2020 11:25)
Phòng Quản lý đầu tư và Văn hóa ứng xử với đối tác  (25/08/2020 11:15)
Điện lực Thuận Châu: Phát huy và xây dựng văn hóa nội bộ (21/08/2020 08:57)
Điện lực Mường La: Xây dựng văn hóa ứng xử với khách hàng (19/08/2020 16:50)
Xây dựng văn hóa giữ gìn vệ sinh nơi làm việc của Điện lực Mộc Châu (18/08/2020 17:09)
Trân trọng và ghi nhận những đóng góp của CBCNV (14/08/2020 11:32)
Điện lực Mai Sơn: Nâng cao chất lượng đào tại một giờ (27/07/2020 08:03)
Điện lực Phù Yên với phong trào khuyến học (23/07/2020 17:36)
Điện lực Mộc Châu xây dựng văn hóa trong những cuộc họp (23/07/2020 17:32)
Văn hóa ứng xử nội bộ tại Điện Lực Mường La (22/07/2020 07:56)
Tiếp nhận thông tin, đảm bảo cung ứng điện cho khách hàng (20/07/2020 09:55)
Tản mạn về điện trong tôi (17/07/2020 14:01)
Phòng Tài chính kế toán giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm tại Nhà máy Thủy điện Chiềng Ngàm (14/07/2020 14:42)
Điện lực Sông Mã tổ chức sinh nhật quý 2 cho CBCNV (14/07/2020 10:41)
Người Kỹ sư trẻ say mê với nghề (13/07/2020 17:41)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La
Điện thoại: (+84) 22.2210.100 Fax: (+84) 22.3852.913

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com