Thứ bảy 27-11-2021

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Chuyển đổi số trong EVN và NPC
Điện mặt trời áp mái
Văn bản pháp quy
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
835
Tổng số lượt truy cập
22672760
   
 

Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ngân hàng - CSKH
Các dịch vụ điện chiếm tỷ lệ gần 80% trong tổng số yêu cầu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Sau 1 năm Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) được Chính phủ đưa vào hoạt động, tính riêng các dịch vụ về điện đã có gần 1,5 triệu hồ sơ được đồng bộ, gần 500 nghìn yêu cầu được thực hiện qua Cổng, chiếm tỷ lệ 77,16% trong tổng số yêu cầu.

Sau 1 năm, các dịch vụ điện luôn nằm trong nhóm các dịch vụ nổi bật của Cổng, được nhiều người sử dụng nhất, chiếm tỷ lệ 77,16% trong tổng số yêu cầu của các Bộ, ngành, địa phương được người dân và doanh nghiệp thực hiện trên Cổng DVCQG. Tỷ lệ “áp đảo” thể hiện, dịch vụ điện trực tuyến với sự thuận tiện đã được người dân cả nước tin dùng.

Để cải cách, đơn giản hóa thành phần hồ sơ trong dịch vụ điện, EVN đã thực hiện rà soát lại quy trình và loại bỏ các giấy tờ như Giấy đề nghị mua điện, giấy tờ tùy thân (trừ trường hợp giấy xác nhận nhân thân của Công an phường, xã nếu khách hàng không có các giấy tờ tùy thân khác) và thay thế bằng các thông tin trên Website giao dịch trực tuyến và thông tin người dùng đã được Cổng DVCQG xác thực.

Bên cạnh đó, để thuận lợi cho khách hàng, trong Quy trình kinh doanh của EVN cho phép bổ sung giấy tờ còn thiếu (nếu có) khi thực hiện khảo sát hoặc thi công tại địa điểm của khách hàng nên Điện lực có thể thực hiện chụp ảnh hồ sơ và kiểm chứng các thông tin này ngay tại địa điểm của khách hàng.

EVN cũng đã đẩy mạnh việc triển khai cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử để thiết lập trải nghiệm điện tử trên toàn bộ hành trình trải nghiệm các dịch vụ điện của khách hàng.

Trong thời gian tới đây, để Cổng DVCQG ngày càng thân thiện và thuận lợi hơn nữa, EVN đã kiến nghị Văn phòng Chính phủ tiếp tục hoàn thiện cơ chế xác thực điện tử tài khoản, người dùng của Cổng DVCQG bằng các nguồn cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai; sớm triển khai kết nối các dịch vụ công giữa các Bộ/ngành/địa phương để tạo cơ chế “một cửa liên thông” nhằm tiếp tục cắt, giảm các hồ sơ, thủ tục tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh của Việt Nam.

Theo evn.com.vn

(17/12/2020 14:19)

Trở về

Các tin khác

Video clip: Tuyên truyền về các Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua tổng đài 19006769 (26/11/2020 23:09)
Thông báo khuyến mại của Công ty dịch vụ số Viettel (14/08/2020 08:50)
EVNNPC giới thiệu và hướng dẫn khách hàng tự tra cứu thông tin sử dụng điện qua tổng đài (13/07/2020 07:48)
Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ điện trên cổng Dịch vụ công Quốc gia qua video clip (26/03/2020 15:54)
Mẫu hóa đơn điện tử mới thuận tiện cho mọi khách hàng (26/02/2020 14:12)
EVNNPC triển khai nhiều hoạt động thiết thực hướng đến khách hàng trong tháng 12/2019 (06/12/2019 10:56)
Điện lực Thành phố Sơn La: Thông báo (09/10/2019 10:00)
Mẫu Giấy đề nghị thanh toán tiền điện qua Ngân hàng (20/09/2019 10:11)
Tổng Công ty Điện lực miền Bắc giới thiệu đến khách hàng các kênh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt (27/08/2019 15:29)
EVNNPC mở rộng đối tác thu hộ tiền điện (12/08/2019 13:49)
EVN tổ chức trao giải cho các khách hàng trúng thưởng chương trình "Bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới" (31/07/2019 23:18)
Những điểm mới trong 4 mẫu hoá đơn tiền điện đang được bình chọn rộng rãi (19/06/2019 10:18)
Sẽ có trên 43% khách hàng sử dụng điện thanh toán không dùng tiền mặt (18/06/2019 17:13)
EVN tổ chức bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện trên internet (13/06/2019 11:45)
Tải và cài đặt miễn phí ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị thông minh (07/05/2019 14:25)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La 
Điện thoại: (+84) 212.2210.100 Fax: (+84) 212.3852.913

Giấy phép số: 04/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La cấp ngày 03/06/2021

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com