Điện lực Mai Sơn đang quản lý, bán điện cho hơn 65.000 khách hàng thuộc hai huyện Mai Sơn và Yên Châu. Từ thực tế cho thấy, thời gian qua, cán bộ, kỹ thuật viên ngành điện gặp rất nhiều khó khăn trong quản lý vận hành, kinh doanh điện như: Thông tin khách hàng, mã lộ, số cột, mã trạm chưa được đồng nhất với hệ thống thông tin quản lý khách hàng sử dụng điện chưa đúng theo phương án chung của Công ty. Các hộp công tơ trên cột điện chưa được quy ước đánh số; số cột bị mờ, một số vị trí bong tróc, rách hoặc bị quảng cáo đè dẫn; hệ thống dây dẫn sau các trạm biến áp công cộng chưa đồng bộ; việc dán biển tên cột, đánh số cột còn khó nhận diện đã gây ảnh hưởng lớn đến quá trình khai thác thông tin phục vụ cho sản xuất, kinhdoanh.
Theo kế hoạch, từ tháng 6 năm 2020, Điện lực Mai Sơn đã triển khai đồng loạt tới các bộ phận, tổ đội sản xuất về phương án chuẩn hóa thông tin khách hàng trên một số phần mềm ứng dụng của Tổng Công ty, Công ty Điện lực Sơn La. Trong đó, mục tiêu là thực hiện thống nhất và áp dụng trong toàn Tổng Công ty về quy cách biển số cột, đường dây hạ áp theo phương án chuẩn hóa của EVNNPC. Chuẩn hóa và thống nhất toàn bộ các thông tin của khách hàng theo hợp đồng mua bán điện; hệ thống đo đếm, số cột; lộ; tuyến gắn trên lộ đường dây; trạm biến áp, lộ trình thứ tự ghi chỉ số bằng máy tính bảng giữa các phần mềm dùng chung, sơ đồ 1 sợi với thực tế quản lý hiện hành. Bên cạnh đó, việc gắn số tên cột, lộ, tem khách hàng còn được thiết kế cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng và được dán ở các vị trí dễ nhận diện, đảm bảo mỹ quan.
Ông Nguyễn Thế Hà –Trưởng phòng Kinh doanh, Điện lực Mai Sơn trao đổi: "Việc chuẩn hóa thông tin cho khách hàng trên các chương trình phần mềm quản lý nhằm tăng khả năng tìm kiếm thông tin chính xác, giúp chúng tôi xác định được nhanh hơn những nhiệm vụ cần thiết khi làm việc với khách hàng, đồng thời khách hàng cũng có thể dễ dàng tra cứu, thanh toán hóa đơn điện, phản ánh thông tin tới đơn vị”.
Ông Nguyễn Quang Minh - Tổ trưởng tổ kinh doanh dịch vụ Yên Châu cho biết: “Việc chuẩn hóa thông tin nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng xác định được rõ vị trí cột, hòm công tơ, công tơ của gia đình để giám sát và phản ánh về tình hình sử dụng điện. Đồng thời, giúp Điện lực thông báo việc cắt điện, sửa chữa, khắc phục các sự cố kịp thời, góp phần nâng cao công tác quản lý, điều hành, thực hiện hiệu quả các hoạt động sản xuất, kinh doanh và chương trình số hóa của ngành điện lực.”
Công nhân Điện lực Mai Sơn chuẩn hóa thông tin khách hàng
Hoàng Bắc
