Cán bộ nhân viên Điện lực Mai Sơn Yên Châu ra quân cài đặt App CSKH và hướng dẫn sử dụng điện an toàn
Với đặc thù địa bàn rộng, khách hàng phân bố tại nhiều khu vực, cán bộ, công nhân viên Điện lực đã chủ động đến các khu dân cư, hộ gia đình để trực tiếp hướng dẫn cài đặt, đăng nhập và sử dụng các tiện ích trên ứng dụng. Đối với những khách hàng chưa quen sử dụng dịch vụ số, CBCNV hướng dẫn cụ thể từng thao tác ngay trên điện thoại, giúp khách hàng có thể tự sử dụng sau khi cài đặt.
Cán bộ nhân viên Điện lực Mai Sơn Yên Châu hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH và tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả.
Thông qua EVN CSKH, khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng điện tiêu thụ, hóa đơn tiền điện, thực hiện các dịch vụ điện trực tuyến và tiếp nhận thông tin liên quan đến quá trình sử dụng điện. Việc thường xuyên theo dõi sản lượng điện cũng giúp khách hàng kiểm soát mức tiêu thụ, từ đó điều chỉnh thói quen sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả hơn.
Quá trình hỗ trợ cài đặt ứng dụng cũng được Điện lực Mai Sơn - Yên Châu kết hợp với tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm; hướng dẫn, giải đáp những nội dung khách hàng quan tâm. Qua đó, mỗi lần tiếp xúc với khách hàng không chỉ là hoạt động hỗ trợ cài đặt ứng dụng mà còn là dịp để đơn vị tăng cường tương tác, nắm bắt nhu cầu và nâng cao chất lượng phục vụ.
Cán bộ nhân viên Điện lực Mai Sơn Yên Châu hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH và tuyên truyền sử dụng điện an toàn, hiệu quả.
Điện lực Mai Sơn - Yên Châu đang tiếp tục triển khai đến từng khu dân cư, nhóm khách hàng, phấn đấu ngày càng có nhiều khách hàng cài đặt và sử dụng thường xuyên ứng dụng EVN CSKH, góp phần cùng Công ty Điện lực Sơn La đưa các dịch vụ điện số đến gần hơn với người dân.
Tuấn Đạt
