Hướng dẫn khách hàng tra cứu và phản ánh thông tin qua Tổng đài nhắn tin 8079

29/05/2017 14:23 8,165 lượt xem

I. Quý khách có nhu cầu muốn biết thông tin về điện, vui lòng nhắn tin gửi về tổng đài 8079 theo hướng dẫn:

1. Tra cứu " Tiền điện " :
Cú pháp : TD_[Mã Khách hàng]_[mm/yy]
2. Tra cứu "Nợ tiền diện" :
Cú pháp: NO_[Mã Khách hàng]
3. Tra cứu "Lịch mất điện" :
Cú pháp: LMD_[Mã khách hàng]
4. Tra cứu thông tin " Mất điện " :
Cú pháp: MD_[ Mã khách hàng]
5. Nhận thông báo " Lịch ghi chỉ số công tơ " :
Cú pháp: LGCS_[ Mã khách hàng]

II. Để phản ánh thông tin chất lượng phục vụ, quý khách hàng vui lòng nhắn tin gửi về tổng đài 8079 như sau:

1. Hài lòng với thông tin phục vụ của Giao dịch viên, nhắn tin theo cú pháp:
HL_[Mã giao dịch viên]
- VD: HL 05 ( 05 là mã số của GDV được cung cấp ngay khi bắt đầu cuộc đàm thoại
2. Không hài lòng với thông tin phục vụ của Giao dịch viên, nhắn tin theo cú pháp:
KHL_[ Mã giao dịch viên]
- VD: KHL 05 ( 05 là mã số của GDV được cung cấp ngay khi bắt đầu cuộc đàm thoại
3.Góp ý kiến khác phản ánh thông tin phục vụ của ĐL miền Bắc, quý khách vui lòng nhắn tin theo cú pháp:
GY_[Nội dung góp ý]
- VD:
GY tôi đăng kí lắp đặt công tơ 1 pha tại địa chỉ...nhưng đã 10 ngày chưa được lắp...

Ghi chú:
_: dấu cách
[ Mã giao dịch viên]: là mã số giao dịch viên đọc khi cuộc điện thoại vừa bắt đầu.

Cước phí nhắn tin dịch vụ gửi đến số 8079 là: 500/ tin
Cước gọi đến tổng đài 19006769 : 1000 đồng/phút

Theo http://cskh.npc.com.vn

Hướng dẫn khách hàng tra cứu và phản ánh thông tin qua Tổng đài nhắn tin 8079

TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Tải MoMo, nhập mã DIEN25 – Nhận ngay gói quà dịch vụ trị giá đến 1 TRIỆU ĐỒNG

Cách tra cứu tiền điện hàng ngày trên ứng dụng của EVN

HẠ NHIỆT MÙA NẮNG NÓNG – EVNNPC LUÔN SẴN SÀNG

Khuyến cáo phòng tránh giả mạo điện lực lừa đảo trực tuyến