| Ông Nguyễn Anh Tuấn - Chủ tịch kiêm TGĐ EVN HANOI - Ảnh: EVNEIC |
PV: Ông nhìn nhận thế nào về khiếu nại của người dân liên quan tới hóa đơn tiền điện tăng bất thường trong tháng 6?
Ông Nguyễn Anh Tuấn: Lượng điện tiêu thụ tăng trongthời điểm nắng nóng đã diễn ra từ nhiều năm nay. Ví dụ như năm 2013,trên 600.000 hóa đơn tiền điện của tháng 6 tăng 1,5 lần so với tháng 5.Năm nay khoảng hơn 680.000 hóa đơn có tiền điện tăng cao, như vậy cũngkhông phải chênh nhiều so với cùng kỳ năm ngoái.
PV: Trong khi rất nhiều hộ dân thắc mắc tăng bất thường thì ở huyệnSóc Sơn, 200 trên tổng số 300 công tơ ghi thiếu tiền điện. Theo ông vìsao vậy?
Ông Nguyễn Anh Tuấn: Đó là trường hợp sai sót của cánbộ công nhân viên. Chúng tôi đã kiểm tra và phát hiện ngay từ đầu. Chúngtôi đã tiến hành kỷ luật, tạm đình chỉ công tác với những trường hợp viphạm.
PV: Từ sai sót đó, ông đánh giá độ chính xác trong việc ghi chỉ số công tơ điện hiện nay thế nào?
Ông Nguyễn Anh Tuấn: Ghi thiếu điện ở Sóc Sơn làtrường hợp đầu tiên sai sót ở diện rộng như vậy. Những sai sót nhỏ lẻthì thỉnh thoảng vẫn xảy ra. Với công nghệ như hiện nay, trèo lên cộtđiện nhìn bằng mắt và ghi chỉ số bằng tay thì những sai sót có thể xảyra.
Nhưng những sai sót đó, nếu các hộ dân phản ánh, hoặc phát hiện ra thìTổng công ty sẽ phúc tra. Chúng tôi đã có quy định tất cả các công tơvượt trên 130% sản lượng so với tháng trước đều nằm trong diện kiểm tra,phúc tra. Chắc chắn có thể xảy ra sai sót, nếu khách hàng phát hiện,chúng tôi sẽ cùng nhau khắc phục, với tinh thần cầu thị và sẽ xử lý theođúng quy định.
Một số trường hợp báo chí phản ánh, EVN đã đi kiểm tra và khách hàng đãhoàn toàn thỏa mãn. Cục Điều tiết Điện lực (Bộ Công Thương), Sở CôngThương Hà Nội sẽ cùng EVN Hà Nội đi kiểm tra xác minh lại lần nữa đểngười dân yên tâm.
PV: Nếu phát hiện ra những sai sót thì việc xử lý khắc phục hậu quả sẽ như thế nào?
Ông Nguyễn Anh Tuấn: Nếu sai sót, đối với khách hàngphải xử lý theo hợp đồng, thoái hoàn lại tiền và sẽ phải nhận lỗi vớikhách hàng. Nhân viên nào sai chắc chắn sẽ có những hình thức xử lý kỷluật thích đáng.
PV: Tình hình cấp điện của thành phố từ nay đến giai đoạn cuối hè sẽ ra sao thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Tuấn: Như chúng ta đã biết, trước tìnhhình nắng nóng khủng khiếp như đợt tháng 5 vừa rồi, nhưng lưới điện HàNội vẫn chịu đựng được. Vì thế người dân Thủ đô hoàn toàn yên tâm, từnay đến cuối hè sẽ đảm bảo được nguồn điện, đáp ứng nhu cầu sử dụngtrong nhân dân.
