Kiểm tra định kỳ các thiết bị đo điện
CôngThương - Thực tế tại ba đơn vị có nhiều hóa đơn điện tăng đột biến cũng như nhiều thắc mắc nhất, đó là: Công Điện lực Hoàn Kiếm, Công ty Điện lực Cầu Giấy và Công ty Điện lực Đống Đa.
Về một số hóa đơn điện tăng đột biến
Về chỉ số ghi công tơ điện, hiện nay theo quy trình kinh doanh của EVN Ha Noi là hàng tháng các công nhân đi ghi chỉ số và sử dụng thiết bị điện tử để nhập toàn bộ dữ liệu vào máy tính. Theo quy định, nếu chỉ số công tơ cao hơn 25% thì người đọc chỉ số công tơ sẽ kiểm tra lại, sau đó mới nạp vào máy chủ. Nếu thấy có nghi ngờ thì phải kiểm tra, xác nhận lại trước khi in hóa đơn tiền điện.
Theo EVN Ha Noi, trong tháng 5/2014 đã phúc tra được trên 21.385 công tơ, tháng 6 trên 35.018 công tơ. Đoàn công tác kiểm tra 5 bộ hồ sơ phúc tra và 31 công tơ điện có mức tăng đột biến. Kết quả chưa phát hiện trường hợp nào sai sót trong việc ghi chép chỉ số công tơ điện.
Về công tác tính toán hóa đơn tiền điện, do tháng 6 có thay đổi biểu giá bán lẻ điện nên hóa đơn tiền điện tháng này phức tạp. Tuy nhiên, qua kiểm tra hồ sơ tại EVN Ha Noi, đoàn kiểm tra thấy rằng: Mọi thắc mắc và kiến nghị của khách hàng trong tháng 6 đều đã được tính toán đúng.
Trong tháng 6, có 210 cuộc gọi, trong đó có 146 cuộc gọi liên quan đến chỉ số công tơ điện và nghi ngờ hóa đơn không chính xác. Các công ty điện lực tiếp nhận 167 ý kiến, trong đó có 2 ý kiến thắc mắc về tiền điện khách hàng qua hòm thư điện tử. Đoàn kiểm tra đã thực hiện theo đúng quy định nội bộ về khách hàng. Kết quả, tất cả các khách hàng đều tán thành và đồng ý về kết quả thanh tra.
| Ngày 12/6, Công ty Điện lực Sóc Sơn phối hợp với lãnh đạo thôn Thống Nhất chốt lại toàn bộ chỉ số công tơ này và yêu cầu 2 công nhân viết tường trình sự việc, gửi về tổng công ty. Ngày 15/6, thôn Thống Nhất đã triệu tập hội nghị toàn thôn, yêu cầu lãnh đạo Điện lực Sóc Sơn tham dự, nghe và trả lời ý kiến của nhân dân. Tại đây, lãnh đạo Công ty Điện lực Sóc Sơn đã xin lỗi nhân dân, đồng thời thống nhất tính lại toàn bộ hóa đơn tiền điện chỉ số chốt lại vào ngày 12/6 và có ghi nhận bằng biên bản. |
Đợt kiểm tra cũng cho thấy, trong quá trình ghi chỉ số công tơ hiện nay, các công nhân ghi chỉ số không thông báo kịp thời cho khách hàng. Đây chính là mấu chốt dẫn tới bức xúc. Công tác thông tin tuyên truyền của các công ty điện lực đến người dân còn nhiều hạn chế.
Xử lý kịp thời cán bộ, công nhân vi phạm
Đối với sự việc ghi sai chỉ số công tơ ở trạm biến áp thôn Thống Nhất, xã Trung Giã, Sóc Sơn, Hà Nội (có 350 khách hàng, trong đó có 328 khách hàng sinh hoạt) cụ thể như sau: 2 công nhân thuộc Công ty Điện lực Sóc Sơn thực hiện ghi chỉ số công tơ điện vào ngày 6/6/2014. Ngày 9/6, sau khi có chỉ số của các công nhân đưa về thì lãnh đạo Công ty Điện lực Sóc Sơn thấy dấu hiệu bất thường, tỷ lệ tổn thất cao quá mức, tăng 39% so với bình quân so với trước (tháng trước chỉ là 13%). Ngày 12/6, Đội quản lý điện Sóc Sơn đã kiểm tra và phát hiện chỉ số công tơ chốt ngày 6/6 chênh lệch quá nhiều so với bình quân ngày. Sau khi xác minh đối chiếu, 2 công nhân đã nhận chỉ thực hiện và ghi thực tế chỉ số khoảng 150 công tơ còn lại tự ước lượng.
Sau khi xảy ra sự việc, Hội đồng kỷ luật của Công ty Điện lực Sóc Sơn đã họp và có hình thức xử lý nghiêm đối với 2 công nhân và cán bộ liên quan như trưởng phòng kinh doanh, đội phó đội quản lý điện. Ngày 9/7, Hội đồng kỷ luật của tổng công ty cũng đã họp và có hình thức kỷ luật các cá nhân liên quan và trách nhiệm người đứng đầu.
Sau vụ việc xảy ra ở Sóc Sơn, theo hồ sơ, báo cáo của Công ty Điện lực Sóc Sơn và kiểm tra của Cục Điều tiết điện lực, chưa phát hiện ở các địa bàn khác có sai sót tương tự. Việc lựa chọn công tơ để phúc tra thì theo phương thức chọn ngẫu nhiên trong các công tơ mà có kiến nghị, khách hàng tăng đặc biệt cao.
Quỳnh Minh - Báo Công thương
