Thứ sáu 08-11-2024

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Chuyển đổi số trong EVN và NPC
Điện mặt trời áp mái
Văn bản pháp quy
Liên kết Website
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
961
Tổng số lượt truy cập
27714661
   
 

Hướng dẫn thanh toán tiền điện qua ngân hàng - CSKH
Công cụ tra cứu “Lịch ngừng giảm cung cấp điện” trên Website Chăm sóc khách hàng
Công nghê đã và đang ngày càng trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong đời sống hàng ngày, mang lại những lợi ích to lớn cho học tập, làm việc, giải trí, kết nối và đời sống xã hội chung

Dưới đây, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng sử dụng điện, một tiện ích trong nhiều tiện ích mà công nghệ số mang lại cho khách hàng sử dụng điện.

Như chúng ta đều biết, nhu cầu nắm biết thông tin về tình hình cung cấp điện đã dần thành thói quen của nhiều khách hàng, nhất là khách hàng doanh nghiệp, cơ sở sản xuất. Trước đây để biết được tình hình cung cấp điện, khách hàng phải đến tận trụ sở Điện lực để hỏi, hoặc tin nhắn của ngành điện hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng (Hotline: 19006769). Nhưng nay, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động tra cứu “Lịch ngừng giảm cung cấp điện” thông qua kênh Website Chăm sóc khách hàng có địa chỉ cskh.npc.com.vn.

2

Giao diện chính của Website Chăm sóc khách hàng

Để có thể tra cứu “Lịch ngừng giảm cung cấp điện” trên Website CSKH, sau khi truy cập vào Website, quý khách vào thanh công cụ “Tra cứu”, tiếp theo truy cập đến chức năng “Lịch ngừng giảm cung cấp điện”.

1

Giao diện tra cứu Lịch ngừng giảm cung cấp điện trên Website CSKH

Việc cuối cùng Quý khách cần làm đó là nhập mã khách hàng (mã khách hàng thường viết tắt bằng chữ “mã KH” gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng chữ PA, PH,... ghi trên hóa đơn tiền hoặc lựa chọn tra cứu theo Công ty Điện lực - Điện lực địa phương. Sau đó bấm vào biểu tượng “Tra cứu” màu xanh. Hệ thống sẽ cho ra kết quả lịch ngừng giảm cung cấp điện của quý khách trong thời gian 7 ngày tới.

2

Giao diện kết quả tra cứu Lịch ngừng giảm cung cấp điện trên Website CSKH

Với kết quả lịch ngừng giảm cung cấp điện có được, Quý khách sẽ chủ động trong sinh hoạt hoặc kế hoạch sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, Quý khách lưu ý, đây là công việc có kế hoạch trên lưới điện, trong một số trường hợp, lịch có thể thay đổi và ngành điện sẽ thông báo đến quý khách hàng qua hình thức mà khách hàng đã thỏa thuận với ngành điện (được ghi trong Hợp đồng mua bán điện). 

Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện, khi cần hỗ trợ, quý khách hàng liên hệ Hotline CSKH: 19006769 đội ngũ điện thoại viên trực 24/7 để hỗ trợ quý khách kịp thời.

Theo NPC

(29/10/2024 13:50)

Trở về

Lượt xem: 37

Các tin khác

EVN giữ vững "Top 3" trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (14/10/2024 07:53)
Nhập mã hóa đơn điện mới - Nhận ưu đãi 220.000Đ  (05/09/2024 09:06)
ZALOPAY tặng gói quà đến 160.000đ  (05/09/2024 09:06)
Thanh toán Điện ngay, hoàn 15.000đ liền tay  (05/09/2024 09:05)
Đa dạng dịch vụ tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng (28/06/2024 15:13)
“Tiết kiệm 20.000 đồng thanh toán điện qua VNPT Money” (05/04/2024 11:41)
Bạn đã từng quên đóng tiền điện? (12/12/2023 14:10)
Hướng dẫn tính hóa đơn tiền điện trên Web CSKH  (06/12/2023 11:12)
TCT Điện lực miền Bắc - EVNNPC THANH TOÁN ĐIỆN RƯỚC “TÁO” ĐỈNH (28/11/2023 14:19)
Tra cứu 12 dịch vụ điện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (24/11/2023 16:53)
Cách nhận tin nhắn dịch vụ điện miễn phí của TCT Điện lực miền Bắc qua Zalo (05/11/2023 17:19)
Zalo: Nhập mã rinh ngay ưu đãi 25.000đ khi thanh toán hóa đơn tiền điện  (27/10/2023 08:18)
MoMo ưu đãi bạn mới: Tặng Combo quà để trả hóa đơn tiền điện gia đình!  (27/10/2023 08:16)
Ứng dụng CSKH (APP CSKH) – Nơi tiếp thu ý kiến khách hàng sử dụng điện (27/06/2023 08:11)
Thanh toán hóa đơn Điện với combo quà 70.000Đ của MoMo (27/06/2023 08:05)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La 
Điện thoại: (+84) 212.2210.100 Fax: (+84) 212.3852.913

Giấy phép số: 04/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La cấp ngày 03/06/2021

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com