Hướng dẫn sử dụng dịch vụ điện trên các ứng dụng VneID, App EVN CSKH và Tổng đài 1558
Cán bộ, nhân viên Điện lực trực tiếp hướng dẫn người dân nhận biết một số nguy cơ mất an toàn điện trong sinh hoạt, cách sử dụng thiết bị điện đúng cách, hạn chế tiêu thụ điện không cần thiết và hình thành thói quen sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả.
Cán bộ nhân viên Điện lực Mai Sơn - Yên Châu tuyên truyền sử dụng điện cho khách hàng
Bên cạnh đó, người dân được giới thiệu, hướng dẫn sử dụng ứng dụng EVN CSKH, và Tổng đài 1558 để tra cứu thông tin sử dụng điện, theo dõi sản lượng, tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến và gửi yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết. Việc đưa các kênh chăm sóc khách hàng đến gần hơn với người dân, nhất là tại khu vực nông thôn, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ và tăng tính chủ động trong quá trình sử dụng điện.
Đồng thời, Điện lực Mai Sơn - Yên Châu cũng chủ động kiểm tra hệ thống điện, chuẩn bị nguồn dự phòng và bố trí lực lượng trực để bảo đảm cấp điện an toàn, ổn định trong suốt thời gian diễn ra Ngày hội.
Hoàng Bắc
