Vừa qua, Công ty Điện lực Sơn La (PC Sơn La) đã phối hợp với Công ty Cổ phần Peopleone tổ chức thành công 04 khóa đào tạo cho các CBCNV trong đơn vị. Các khóa học bao gồm: Đào tạo gắn kết phục vụ đổi mới kinh doanh cho cán bộ quản lý chủ chốt; Đào tạo nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng cho đội ngũ kinh doanh; Đào tạo gắn kết phục vụ đổi mới kinh doanh cho cán bộ quản lý tuyến trước; Đào tạo nâng cao năng lực quản lý hiệu quả công việc.
Các khóa đào tạo đã đáp ứng được cơ bản các mục tiêu đề ra. Đó là: Nâng cao năng lực quản trị kinh doanh hiện đại cho đội ngũ quản lý và lãnh đạo kinh doanh các cấp trong đơn vị; Tiếp tục tạo nên sự tham gia tích cực các cá nhân, phòng ban, đơn vị. Góp sức lan tỏa một cách hiệu quả về các nội dung, hoạt động đổi mới kinh doanh sâu rộng đến toàn thể khách hàng và nhân viên trong đó đặc biệt chú trọng đến công tác nâng cao chất lượng, đổi mới trong hành vi, thói quen giao tiếp văn minh, thân thiện với khách hàng; Bổ sung, hoàn thiện thêm kỹ năng cho đội ngũ nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Góp phần giáo dục, nâng cao nhận thức, năng lực, hành động cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong đơn vị, hướng tới phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Sau khóa đào tạo, mỗi học viên tham gia đều đã nhận thức được tầm quan trọng của tinh thần Đổi mới, cải tiến, học tập không ngừng mà Tổng Công ty đang phát động,hướng tới thực hiện mục tiêu “ Khách hàng là trung tâm” và “Vì niềm tin của bạn”.
.jpg)
Dư Thảo
