Hiện, Công ty đang kinh doanh bán điện cho hơn 347.000 khách hàng; Quản lý vận hành 08 Trạm biến áp 110kV; 2 trạm biến áp trung gian, 1 trạm biến áp tự ngẫu; 2.894 trạm biến áp phân phối; 553km đường dây cao thế; 5.289km đường dây trung thế; 5.175 km đường dây hạ thế; 68 km cáp quang OPGW; 839 km cáp quang ADSS và 215 km cáp quang trao đổi khác.
Các Điện lực đều đảm bảo thực hiện tốt việc tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình, quy định; Đẩy mạnh công tác tuyên truyền tới khách hàng sử dụng dịch vụ của ngành điện, app và tổng đài, chăm sóc khách hàng 19006769; Công ty đã báo cáo UBND tỉnh, thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng hướng dẫn khách hàng đăng ký, trải nghiệm dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; Đặt logo đường link Cổng dịch vụ công Quốc gia trên Trang điện tử của Công ty http://sonlapc.vn.
Phối hợp với chính quyền các cấp đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện với thông điệp “tiết kiệm điện - thành thói quen”, Công ty cũng khuyến nghị khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Công ty đã phối hợp với cơ quan báo chí, chính quyền các cấp thực hiện tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả; Trong quý 1/2024, Công ty đã tuyên truyền CBCNV, vận động khách hàng tham gia hưởng ứng Chiến dịch Giờ trái đất 2024.
Tận dụng tối đa các kênh trực tiếp giao dịch với khách hàng để tuyên truyền như: Các phòng giao dịch khách hàng, tổ cụm điện lực, các quầy thu tiền điện, đoàn kiểm tra cao điểm tối; Thực hiện chủ trương đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ và UBND tỉnh Sơn La. Công ty đã ký hợp đồng hợp tác với 08 ngân hàng và 09 tổ chức trung gian để cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện.
Duy trì các phong trào, hoạt động vì cộng đồng, công tác từ thiện, an sinh xã hội. CBCVV Công ty Điện lực Sơn La đã đóng góp, ủng hộ, thực hiện thăm, tặng quà Mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình chính sách, thân nhân CBCNV nhân dịp lễ tết, ngày thương binh liệt sỹ. Hỗ trợ, ủng hộ: Quỹ nhân đạo tỉnh, công tác nông thôn mới, sửa chữa điện cho hội viên Hội Cựu chiến binh, thăm gia đình và học sinh có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ xây dựng nhà lớp học, nhà công vụ xã Suối Bàng, Quỹ vì người nghèo, xóa nhà tạm nhà dột nát cho hội viên Hội cựu chiến binh tỉnh, Quỹ khuyến học cùng nhiều hoạt động an sinh xã hội khác.
Trong thời gian tới, Công ty Điện lực Sơn La sẽ nỗ lực cung cấp điện cho các phụ tải trên địa bàn tỉnh Sơn La; Thực hiện các giải pháp, biện pháp kỹ thuật, xây dựng phương thức cấp điện hợp lý, linh hoạt; Tiếp tục triển khai các chương trình thực hiện theo chủ trương chuyển đổi doanh nghiệp số; Đẩy mạnh tuyên truyền đăng ký dịch vụ điện qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; Triển khai các chương trình cải tạo, chống quá tải trạm biến áp phân phối; Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao kiến thức về an toàn điện, sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, thực hiện các giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 trực 24/24h, tiếp nhận cuộc gọi báo sự cố và giải đáp vướng mắc về điện của Quý khách hàng.
---------------
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Công ty Điện lực Sơn La
E-mail: sonlapc.webmaster@gmail.com
Điện thoại: 0212.2210100; Fax: 0212.3852913; Website: dienlucsonla.vn
Địa chỉ: Số 160, đường 3/2, tổ 10, phường Quyết Thắng, Thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La.
