Sự phát triển văn hóa doanh nghiệp của Điện lực Mường La trên nhiều phương diện khác nhau ảnh hưởng từ trên xuống dưới. Lãnh đạo là gốc rễ văn hóa của bất kỳ một tổ chức nào, từ đó tạo nên năng lượng, tầm nhìn, những giá trị và phong cách.
Ông Lường Văn Nam, Đại lý điện nông thôn trao đổi: Tôi làm công tác dịch vụ bán lẻ điện năng đã được phối hợp với ngành điện 7 năm, tôi thấy các anh Ban lãnh đạo Điện lực Mường La rất quan tâm đến anh em, thường xuyên trao đổi công việc, lắng nghe tâm tư nguyện vọng và đề xuất của anh em Đại lý điện nông thôn. Chúng tôi cảm thấy mình được coi như một nhân viên thực sự của nghành điện, để tạo động lực cho chúng tôi phấn đấu hoàn thành tốt công tác của mình.
Ban lãnh đạo đơn vị luôn tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện mà tại đó nhân viên và quản lý có thể chia sẻ những suy nghĩ của họ về văn hóa. Khuyến CBCNV trò chuyện cởi mở về văn hóa doanh nghiệp và những ảnh hưởng của nó tới công việc, đồng thời làm gương để mọi người nhìn vào và noi theo.
Công nhân Nguyễn Trung Tuấn, Tổ bán lẻ điện năng chia sẻ: Trong quý 2/2020, tôi được nhận phần thưởng của đơn vị về công tác thu nợ tiền điện, tuy giá trị vật chất không lớn nhưng đây là nguồn động viên kịp thời giúp chúng tôi tận tâm và trách nhiệm hơn với công việc.
Thời gian qua, đội ngũ cán bộ lãnh đạo và quản lý các phòng, đội của Điện lực Mường La đã không ngừng học tập, trau dồi, phát triển phong cách của mình theo các đặc trưng mang tính đại diện cho bản sắc văn hoá lãnh đạo của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) là: Đổi mới- Chuyên nghiệp - Hành động - Hiệu quả. Văn hóa lãnh đạo phản ánh đặc trưng và hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp. Do đó, mỗi lãnh đạo phải là một đại sứ văn hóa đích thực, nói tiếng nói chung của EVNNPC, hành động theo cam kết đối với hệ thống giá trị cốt lõi và niềm tin chung của tổ chức. Đặc biệt, trước yêu cầu phát triển trong giai đoạn cạnh tranh, hội nhập sâu rộng, kỳ vọng và nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, các mục tiêu phát triển đặt ra lớn, đòi hỏi phải đổi mới phong cách lãnh đạo với tư duy, hành động hướng đến tính chuyên nghiệp. Lãnh đạo doanh nghiệp không chỉ có tầm nhìn, đổi mới, sáng tạo, dám làm, dám chịu trách nhiệm mà còn phải là người hỗ trợ, truyền lửa, tạo cảm hứng cho cán bộ, công nhân viên. Qua đó, người lao động đoàn kết, phát huy tinh thần trách nhiệm, sáng tạo, đồng lòng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Ban Giám đốc đơn vị, lãnh đạo các phòng, đội luôn giao nhiệm vụ đúng người đúng việc. Đánh giá, nhận định đúng về sở trường cũng như năng lực từng cán bộ của nhân viên, có những kế hoạch cụ thể nhằm phát huy được tối đa năng lực của nhân viên, không để cho nhân viên bức xúc, bất mãn mà luôn lắng nghe, đề xuất các ý kiến phản hồi của nhân viên và không để xảy ra những xung đột nội bộ.
Cuối mỗi tháng các phòng, đội, tổ sản xuất sẽ tiến hành họp xét hoàn thành nhiệm vụ cho từng CBCNV nhằm đánh giá những việc làm được và chưa làm được của từng nhân viên, dựa vào hiệu quả công việc của nhân viên để thưởng phạt kịp thời, công tâm trung thực, công bằng.
Ông Hà Tiến Quang, Trưởng phòng Kinh doanh trao đổi: Trong quá trình điều hành xử lý công việc, văn hóa giao việc cho nhân viên các đội có tính đến năng lực, khả năng giải quyết vấn đề của mỗi cá nhân để giao những công việc phù hợp. Lãnh đạo Điện lực luôn quan tâm tới thông tin phản hồi từ nhân viên, thu nhận những phản hồi của nhân viên giống như những phản hồi của khách hàng, không thể hiện uy quyền, gò bó nhân viên. Từ đó đưa ra sự chỉ đạo tốt nhất cho cán bộ công nhân viên. Tạo môi trường làm việc thoải mái năng động, giúp nhân viên hiểu rằng chỉ có sự trao đổi thông tin kịp thời thì công việc sẽ thuận lợi và hiểu nhau hơn.
Với tư duy đổi mới, bản lĩnh, trách nhiệm và quyết liệt hành động của người đứng đầu đơn vị đã tạo sự chuyển biến rõ rệt trong Điện lực Mường La. Đến nay, Điện lực Mường La đã và đang thực hiện tốt công tác kinh doanh, dịch vụ, chăm sóc khách hàng với tinh thần cầu thị, lắng nghe..., tạo thành nét văn hóa rất đặc trưng của đơn vị.
Tào Đông
