Đơn vị đã lập tài khoản mạng xã hội chính thức của đơn vị trên trang Facebook với tên gọi “Điện lực Mường La” và phân công cán bộ phụ trách đăng tải thông tin và tổng hợp những góp ý của khách hàng trên trang facebook, đồng thời lựa chọn những thành viên có kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội để hướng dẫn CBCNV chia sẻ và sử dụng mạng xã hội hiệu quả. Các thông tin được chia sẻ trên trang facebook của đơn vị gồm có: Thông báo về hoạt động sửa chữa, khắc phục đường dây truyền tải điện, kiến thức tiết kiệm điện khi sử dụng các thiết bị, các chính sách, cách thức thanh toán điện, các thông tin khuyến mại... cũng như tiếp nhận những kiến nghị, giải đáp những thắc mắc của người dân trong quá trình sử dụng điện. Việc làm trên đã góp phần gia tăng được sự tương tác giữa Điện lực Mường La với người dân.
Anh Cà Văn Đại - Tiểu khu 4, thị trấn Ít Ong huyện Mường La chia sẻ: Từ khi biết facebook Điện lực Mường La, tôi có thêm được thông tin chính thống của Điện lực, không lo bị tin nhắn hay cuộc gọi giả mạo nên chúng tôi rất vui và yên tâm theo dõi tài khoản facebook này.
Trong thời gian tiếp theo đơn vị sẽ tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu những cách làm hay để sử dụng ưu thế kết nối của mạng xã hội giúp tăng hiệu quả tuyên truyền, kết nối với khách hàng của đơn vị.
