Điện lực Sông Mã đã không ngừng nâng cao năng lực trong công tác quản lý vận hành và kinh doanh bán điện, phối hợp đôn đốc đảm bảo tiến độ thi công, sửa chữa. Trong mọi tình huống, đơn vị luôn chủ động ứng phó, khắc phục sự cố lưới điện để đảm bảo cấp điện trở lại và duy trì nguồn điện liên tục, ổn định phục vụ nhu cầu sản xuất và sinh hoạt của người dân. Đặc biệt là trong mùa khô, mùa mưa bão, đơn vị đã xây dựng kế hoạch duy trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị nguồn, lưới điện và đẩy mạnh tuyên truyền người dân nâng cao ý thức tiết kiệm điện, sử dụng điện an toàn, hiệu quả.
Công nhân Điện lực Sông Mã vệ sinh công nghiệp trạm biến áp
Có những ngày nắng nóng nhiệt độ ngoài trời tăng cao nhưng công nhân làm việc vẫn không quản ngại khó khăn để công việc được hoàn thành nhanh nhất, cấp điện lại cho bà con theo đúng kế hoạch đề ra.
Chứng kiến những người công nhân làm việc trên lưới điện Ông Tòng Văn Dây trú tại bản Áng Sơn xã Mường Hung cho biết “ Nghề thợ điện vất vả thật, thấy các chú công nhân người đầm đìa mồ hôi vì phải đứng trên cột điện, chúng tôi đứng dưới đất mà còn thấy nóng thế này mà họ vẫn làm việc hăng say quên cả nắng nóng”.
Không có sự bức xúc, không có những lời nói khiếm nhã vì mất điện, thay vào đó là sự thấu hiểu. Đó là món quà ý nghĩa nhất mà những người công nhân điện mong muốn nhận được từ khách hàng.
Trong các buổi hội nghị, giao ban, bồi huấn ngoài công tác chuyên môn nghiệp vụ, đơn vị luôn lồng ghép bồi huấn kiến thức, kỹ năng về văn hóa ứng xử, giao tiếp cho cán bộ, công nhân viên. Qua đó, tạo nề nếp trong văn hóa ứng xử với công việc, khách hàng và đồng nghiệp. Người lao động làm việc có tinh thần trách nhiệm, hiệu quả, phát huy tính chủ động,sáng tạo.
Ông Nguyễn Huy Công, Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn cơ sở thành viên Điện lực Sông Mã cho biết: Thực hiện tốt văn hóa ứng xử, giao tiếp là cơ sở để đơn vị phát huy mọi nguồn lực, tiềm năng hình thành thói quen ứng xử văn minh, văn hóa, trách nhiệm, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu sử dụng điện của nhân dân, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng trên địa bàn được phân giao quản lý.
