Mới nhất EVNNPC.CC: Sử dụng mạng xã hội để chăm sóc khách hàng

EVNNPC.CC: Sử dụng mạng xã hội để chăm sóc khách hàng

Năm 2018, Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC.CC) đã ứng dụng mạng xã hội như zalo, facebook, webchat để kết nối với khách hàng,...giúp người sử dụng điện có nhiều sự lựa chọn khi tiếp cận các dịch vụ điện năng.

Xem chi tiết
Sau dịch vụ cấp độ 4, EVN sẽ còn cung cấp tiện ích nào cho người dùng điện Nổi bật Hot
Sau dịch vụ cấp độ 4, EVN sẽ còn cung cấp tiện ích nào cho người dùng điện

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã và đang từng bước số hóa các dịch vụ điện năng, mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện. Để hiểu rõ hơ...

02/01/2019 5,692
”EVN đã cung cấp mức độ cao nhất trong dịch vụ trực tuyến” Nổi bật Hot
”EVN đã cung cấp mức độ cao nhất trong dịch vụ trực tuyến”

Đó là khẳng định của Thứ trưởng Bộ Công Thương Hoàng Quốc Vượng tại sự kiện công bố cung cấp dịch vụ điện cấp độ 4 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN...

24/12/2018 6,250
Điện lực miền Bắc sẵn sàng triển khai dịch vụ điện cấp 4 Nổi bật Hot
Điện lực miền Bắc sẵn sàng triển khai dịch vụ điện cấp 4

Ngày 18/12/2018, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) họp trực tuyến để phổ biến, chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị tổ chức triển khai dịch...

20/12/2018 6,250
Dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC: Khách hàng hưởng lợi Nổi bật Hot
Dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC: Khách hàng hưởng lợi

Gần 24.000 lượt khách hàng sử dụng dịch vụ điện trực tuyến trên website chăm sóc khách hàng; hàng chục nghìn lượt khách hàng tiếp cận dịch vụ điện qu...

20/12/2018 6,096
Mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện Nổi bật Hot
Mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện

Ngày 10/10/2018, báo cáo nhanh về việc trong thời gian gần đây, xuất hiện số điện thoại 1900.6796 mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp ...

10/10/2018 5,623
Xu hướng mới thanh toán tiền điện năm 2017 Nổi bật Hot
Xu hướng mới thanh toán tiền điện năm 2017

Những năm gần đây, khi thanh toán tiền điện khách hàng có thể lựa chọn nhiều phương thức khác nhau. Hiện tại, một số công ty điện lực đã thông báo ngừ...

25/07/2017 7,139
Hướng dẫn khách hàng tra cứu và phản ánh thông tin qua Tổng đài nhắn tin 8079 Nổi bật Hot
Hướng dẫn khách hàng tra cứu và phản ánh thông tin qua Tổng đài nhắn tin 8079

I. Quý khách có nhu cầu muốn biết thông tin về điện, vui lòng nhắn tin gửi về tổng đài 8079 theo hướng dẫn:

29/05/2017 8,163
Phần mềm chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc dễ dàng tra cứu thông tin trên Smartphone
 Nổi bật Hot
Phần mềm chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc dễ dàng tra cứu thông tin trên Smartphone

Tổng Công ty Điện lực miền Bắc cho biết, để nâng cao chất lượng phục vụ cũng như đáp ứng yêu cầu thông tin của hơn 9 triệu khách hàng sử dụng điện ...

23/03/2017 7,856
Nhận quà tặng khi thanh toán tiền điện bằng thẻ VISA tại máy POS ABBANK ở EVN Nổi bật Hot
Nhận quà tặng khi thanh toán tiền điện bằng thẻ VISA tại máy POS ABBANK ở EVN

Với lợi thế là một trong những ngân hàng đi đầu tại Việt Nam trong việc triển khai dịch vụ thu/chi hộ, các kênh thanh toán tiền điện mà ABBANK cung cấ...

09/02/2017 7,367
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online Nổi bật Hot
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online

Công ty Điện lực Sơn La cảm ơn quý khách hàng đã luôn đồng hành và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Để Quý khách hàng có thể kiểm tra lại việc sử dụ...

25/03/2015 33,098
PCSL triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS Nổi bật Hot
PCSL triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS

Bắt đầu từ tháng 8/2011, Công ty Điện lực Sơn La triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng điện qua tin nhắn (SMS). Khách hàng rất dễ dàng đăng ký tham g...

05/08/2011 14,492